常见问题
1、质保
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我的3M™ Littmann®听诊器是否有保修？
是的，有保修。如果在保修期内出现材料或制造缺陷，我们将免费维修，但明显的错误使用或意外损坏的情况除外。如果保修期已过，我们将提供价格合理的维修服务，包括更换胶管、耳管、听诊膜、膜外圈、防寒圈和耳塞。也可购买相应配件。请转到“购买地点”页面，向我们授权的经销商购买。
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保修范围包括哪些？
保修范围包括保修期内出现的材料或制造缺陷，但明显的错误使用或意外损坏的情况除外。
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如果我在听诊器上刻字，会使保修失效吗？
不，在听诊器上刻字不会使保修失效。
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我的听诊器损坏了。我该怎么办？
您可以通过在线表格联系我们，了解您的维修选项。
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听诊器送修涉及哪些内容？
对于保修期内的听诊器，客户将收到全新的配件（进行清洁/抛光的胸件除外），我们提供的返修产品应如同“全新听诊器”。有关更多信息，请通过在线表格联系我们。
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我在另一个国家买的听诊器，保修期在中国仍然有效吗？
请向购买国家申请免费保修服务。如果您需要任何帮助，请通过在线表格联系我们。有关更多信息，请访问“质保和维修”页面。
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保修范围包括听诊器丢失或被盗吗？
保修不包括听诊器或配件丢失或被盗。如果您决定购买更换件，我们建议您找一家提供刻字标签或名牌的零售商。可在“购买地点”查看我们的授权零售商。
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保修范围是否包括宠物咬坏的听诊管？
保修不包括宠物咬坏的听诊管。但您仍然可以接受听诊器维修服务，更换听诊管。您可通过我们的在线表格提交维修申请。
2、听诊器保养
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我的听诊器胶管很容易沾染污渍。该如何清洁听诊器？
我们的听诊器可以用肥皂水或异丙醇擦拭，还可使用2%的漂白剂溶液。但是胶管颜色中含有红色颜料的听诊器（酒红色、粉色、紫红色、桃红色、枚红色、橙色等）在接触漂白剂后确实会有轻微的褪色。因此，只能对非红色的听诊器使用2%的漂白剂溶液，或者在胶管颜色美观不重要的情况下使用。由于漂白剂具有破坏性，建议有限度地和/或在必要时才使用漂白剂溶液，否则，异丙醇擦拭布或带肥皂水的一次性擦拭布即可满足日常清洁的需要。有关更多信息，请访问我们的“听诊器保养”页面。
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当听诊器不用时，建议将其存放在哪里？
您可以将听诊器存放在包装盒内。许多临床医生也选择将听诊器存放在提包、公文包或储物柜里。建议听诊器的存放远离过热环境。有关更多信息，请访问我们的“听诊器保养”页面。
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建议定期更换听诊膜以优化产品性能吗？
应在每位患者使用后，用70%的异丙醇擦拭布或带肥皂水的一次性擦拭布清洁听诊膜。如果听诊膜损坏，则应更换。您可以从我们在中国的授权经销商处购买可靠的Littmann备用配件。有关详细信息，请访问“购买地点”页面。
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如何防止听诊管变硬？
长时间与人体皮肤接触后，听诊管材料可能会变硬。我们建议将听诊器绕于衬衫或夹克的衣领后，避免直接与颈部皮肤接触。有关更多信息，请访问我们的“听诊器保养”页面。
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如何在极端温度和多尘环境下存放听诊器？
长时间与人体皮肤接触后，听诊管材料可能会变硬。我们建议将听诊器绕于衬衫或夹克的衣领后，避免直接与颈部皮肤接触。有关更多信息，请访问我们的“听诊器保养”页面。
3、听诊器使用
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如何舒适地佩戴听诊器，而不会伤害耳部？
我们建议您试戴包装盒内随附的两个尺寸规格的软密封耳塞，感受一下哪一个最舒适。您还可以试着调整头件张力——在此了解如何调整。
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我喜欢听诊器的音质，但对我的耳部有伤害。有什么方法可以缓解吗？我已经试戴了不同尺寸的耳塞。
我们建议调整头件张力，看是否有帮助。您可以拉开耳管，放松头件中的弹簧，以此调整头件张力——在此了解更多信息。
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我戴着头巾时如何佩戴听诊器？
为了形成良好的声学密封，听诊器的耳塞必须插入盖头下面的耳道内。您也可以在YouTube上观看不同的视频，尝试不同的方法，看哪一种方式最适合您。
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我有听力问题，用Littmann轻巧型听诊器无法听诊。
3M™ Littmann®轻巧型第二代 S.E.听诊器具有可靠的声学性能，用于测量血压读数和对成年患者进行有限的身体评估。为了提高声学性能，建议您查看我们的Littmann 通用型第三代听诊器。通用型第三代听诊器是可靠的临床听诊工具，可为一般的身体评估提供很高的声学敏感性。若需要查看3M™ Littmann®系列中每款听诊器型号的特性，请在此下载产品特性表。
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对小儿患者使用成人听诊器与使用儿科听诊器听诊有很大区别吗？
要形成良好的声学密封，您必须使听诊膜与患者的身体皮肤保持良好的接触。成人听诊器的振动膜可能太大，无法与儿童或消瘦患者进行良好的接触。在这种情况下，儿科听诊器效果更好。
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56厘米和69厘米的胶管音质有区别吗？
无论胶管长度如何，音质都是一样的。
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我应该安装上心脏专科第四代听诊器附带的钟面防寒圈，还是保持原样？
您可以保持原样。胸件的两面均带有可调振动膜，通过调节胸件上施加的压力，您可以听取低频或高频声音（观看视频了解更多信息）。较小的听诊膜用于儿科或消瘦患者。
如果您只负责听诊成年患者，并且更喜欢使用开放式钟面，则可以取下较小的可调振动膜，并安装钟面防寒圈，为患者提供舒适感。
4、建议
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如果我想购买带双腔管的儿科听诊器，您会推荐哪一款听诊器？
我们推荐Littmann心脏专科第四代听诊器。这款听诊器在我们的系列产品中具有最高的声学性能，双面胸件的另一面为儿科听诊面，并带有双腔管。
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胸件的颜色在长期使用后会发生改变或褪色吗？
精密的胸件经设计具有卓越的音质，同时能够耐受日常使用的冲击、划痕和化学物质。
4.1您推荐哪一款听诊器：
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医科/护理专业学生？
若要进行身体评估和监测，我们推荐使用Littmann通用型第三代听诊器；若要进行详细的诊断听诊，我们推荐使用Littmann心脏专科第四代听诊器。
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儿科医生？
我们推荐Littmann心脏专科第四代听诊器。心脏专科第四代听诊器为成人和儿童患者治疗提供卓越的声学性能、诊断多功能性和便利性。胸件的儿童听诊面可以转换为传统的开放式钟面，只需取下可调听诊膜，并替换为附带的钟面防寒圈。
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外科人员或外科学生？
若要进行有限的身体评估，我们推荐Littmann通用型第三代听诊器；若要进行详细的诊断听诊，我们推荐Littmann心脏专科第四代听诊器。
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兽医护理？
我们推荐Littmann心脏专科第四代听诊器用于动物护理。
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助产士？
我们推荐Littmann通用型第三代听诊器。如果是长期使用，建议使用Littmann心脏专科第四代听诊器。
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呼吸专科治疗师？
我们推荐Littmann心脏专科第四代听诊器，因为产品具有全新改进的声学性能。
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实习/规培医生？
我们推荐Littmann通用型第三代听诊器和3M™ Littmann®大师级通用型第二代听诊器。这两款听诊器均为进行身体评估和监测的可靠、耐用的临床听诊工具。
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产科？
我们推荐Littmann通用型第三代听诊器，因为其具有多功能性——较大的听诊面用于产妇，儿童听诊面则用于新生儿。
5、产品信息
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您的听诊器在美国制造吗？
所有的Littmann机械听诊器均在美国制造。
- 如何判断我的Littmann听诊器是否是正品？
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Littmann听诊器含乳胶吗？
不含。Littmann听诊器使用不含天然橡胶乳胶或邻苯二甲酸酯增塑剂的新一代胶管。
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Littmann听诊器能在核磁共振成像检查时使用吗？
不能，我们所有的听诊器均含有金属。
5.1 产品特点
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Littmann听诊器的听诊管更长吗？
我们的标准听诊器长度是56厘米和69厘米。所销售的大师型通用第二代听诊器管长为71厘米，主要用于兽医领域。
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所有Littmann听诊器是否都配有可调振动膜？
是的，没错。除了通用型第二代新生儿听诊器和儿科听诊器之外，我们所有的机械听诊器均配有悬浮式可调振动膜。此外，只有Littmann通用型第三代听诊器和Littmann心脏专科第四代听诊器配有双面的可调振动膜胸件。
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Littmann心脏专科第四代听诊器的振动膜是否可与Littmann 通用型第三代听诊器的互换？
可以互换。Littmann心脏专科第四代听诊器和Littmann通用型第三代听诊器的振动膜相同。
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心脏专科第四代听诊器的钟面是否可取下？
心脏专科第四代听诊器的儿科听诊面可通过移除可调振动膜并安装防寒圈转换为开放式钟面。Littmann心脏专科第四代听诊器和Littmann通用型第三代听诊器胸件的成人和儿科听诊面均带有可调振动膜。
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是否可以在通用型第二代SE听诊器上装配儿科振动膜，将开放式钟面转变为儿童听诊面？
通用型第二代SE听诊器带有双面胸件，一面为振动膜面，另一面为开放式钟面。儿科振动膜不适用于该款听诊器。
5.2产品比较
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心脏专科第四代听诊器是否优于大师级心脏专科听诊器？
Littmann心脏专科第四代听诊器和大师级心脏专科听诊器都具有卓越的声学性能。主要区别在于胸件功能。心脏专科第四代听诊器带有儿科听诊面，可转换为传统的钟面；而大师级心脏专科听诊器则为单面胸件。选择哪一款取决于您诊断的患者和您个人的喜好。
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心脏专科第四代听诊器和大师级心脏专科听诊器在音质方面是否存在显著差异？
大师级心脏专科听诊器大师型心脏专科听诊器具有较佳的声学性能。但心脏专科第四代听诊器的性能也非常接近。两者最大的区别在于胸件。大师型心脏专科听诊器带有用于成人患者的单面胸件。许多心脏病专家大多使用这款听诊器。
Littmann心脏专科第四代听诊器带有双面胸件（较大听诊面用于成人患者，较小面用于儿童或消瘦患者）。因此，听诊各个年龄段患者的临床医生更喜欢选用心脏专科第四代听诊器。另外，胸件的儿科听诊面可以转换为开放式钟面。因此，如果您希望听诊器带有开放式钟面，建议使用心脏专科第四代听诊器。
6、我的个性化Littmann
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在哪里可为听诊器胸件刻字？
经销商可提供刻字服务。请访问我们的“购买地点”页面，查看中国3M™ Littmann®授权经销商名单。
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我能在听诊器上粘贴水钻等装饰性配件吗？
不建议在Littmann听诊器胶管上使用装饰性配件或水钻，因为它们对声学性能产生未知影响，并可能由于摩擦声管而产生外来噪音。此外，这种装饰性配件还会干扰听诊器的正常清洁。
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是否能定制听诊器？
我们不提供特殊订单，也不鼓励客户尝试定制听诊器。
7、听诊器配件
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我可以从哪里购买听诊器配件？
您可以从中国的3M™ Littmann® 授权经销商处购买。有关详细信息，请访问我们的“购买地点”页面。
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听诊器耳管由什么材料制成？
金属耳管由航空级轻质铝合金制成。
- 我在哪里可以申请维修、更换配件？
8、购买地点
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我在哪里可以购买Littmann听诊器？
您可以从我们授权的电子商务经销商处购买听诊器。请放心，您购买的听诊器为正品，并具有可靠的3M™ Littmann®本地保修支持。
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我想成为Littmann听诊器的经销商，应怎样联系贵公司？
请通过在线表格联系我们，我公司人员会与您的联系。
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